Wir bringen Ihre Forderungen auf den richtigen Weg

Wir bringen Ihre Forderungen auf den richtigen Weg

Außergerichtlicher Forderungseinzug

Flexibel - Effizient - Fair

Erfahrung und das nötige Fingerspitzengefühl beim Einzug der Forderungen sind beim Inkasso unerlässlich. Unsere fachlich versierten und kontinuierlich geschulten Forderungsmanagementexperten finden die Balance zwischen dem Erhalt Ihrer Kundenbeziehung und der Durchsetzung Ihrer berechtigten Forderung.

Im vorgerichtlichen Inkasso überprüfen wir zunächst die von Ihnen elektronisch übergebenen Aufträge nach definierten Plausibilitätskriterien, reichern die Schuldnerdaten ggf. mit weiteren Informationen u.a. zur Bonität und weiteren Kommunikationswegen an und bestimmen mittels eines intelligenten Scoring-Systems die Art und Weise der Kundenansprache. Der außergerichtliche Forderungseinzug selber beinhaltet ein umfangreiches schriftliches und telefonisches Mahnwesen. Dabei stimmen wir die einzelnen Mahnschritte, den Wortlaut und die Kommunikationskanäle individuell auf das jeweilige Forderungsportfolio und Ihren Kunden ab.

Über eine REST Api können wir uns mit Ihnen im Live-Modus austauschen. Unsere Inkassoprozesse werden zudem mit modernster Technik digital gesteuert. Die Anwendung ist über zahlreiche Schnittstellen fest verbunden mit Auskunfteien, Postdienstleistern, einer interaktiven Callcenter-Plattform sowie einem Datawarehouse-basierten Management-Informationssystem. Mit dieser medienbruchfreien Systemlösung sind wir in der Lage, alle Anforderungen kurzfristig in automatisierten Prozessen umzusetzen und auch umfangreiche individuelle Reporting-Anforderungen zu erfüllen. Durch die Nutzung unseres eigenen Callcenters ist sichergestellt, dass Ihr Kunde nur die Ansprache erhalten, die Sie für richtig empfinden. 

Ratenzahlungen und Vergleiche werden entsprechend Ihren Vorgaben mit den Schuldnern abgeschlossen und es versteht sich von selber, dass wir alle Anfragen und Reklamationen durch unser juristisch geschultes Fachpersonal zeitnah bearbeiten. Über unser Gläubiger-Onlineportal haben Sie alle Informationen zu Ihren Forderungen digital auf einen Blick und zu jeder Zeit und an jedem Ort verfügbar.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Jahrzehntelange Inkasso-Expertise
  • Erhalt Ihrer Kundenbeziehung
  • Steigerung Ihrer Rückflüsse durch modernste Technik
  • Portalangebot für Sie und Ihre Kunden
  • Maximale Transparenz durch individuelle Reports
  • Einzug von Forderungen im Ausland
  • ISO Zertifiziertes Qualitätsmanagement